Critères d'ergonomie	Préconisations
Architecture et navigation	Il est primordial de respecter la règle des 3 clics. En clair, le visiteur doit pouvoir accéder à l'information recherchée en 3 clics maximum.   A tout moment le visiteur doit pouvoir être en mesure de se repérer dans le site. Le site doit laisser la possibilité au visiteur de revenir à la page d'accueil et aux principales rubriques par un simple clic, et à tout moment.
Sobriété	Un site web très épuré renforcera la crédibilité de l'organisation   Nous déconseillons l'usage intensif d'animations. Elles doivent servir uniquement a faire passer des messages forts.
Lisibilité	Les informations écrites étant moins faciles à lire sur écran que sur papier, le texte devra être suffisamment aéré et structuré.   Les éléments d'informations doivent être hiérarchisés par niveau d'importance.   Les éléments les plus importants doivent figurer en haut de page.
Rapidité	Le temps d'affichage d'une page ne doit jamais excéder 10 secondes.   Le poids des images ne doit pas dépasser 50 Ko.
Intéractivité	Les liens hypertextes permettent d'offrir au visiteur des parcours multiples, au gré de ses envies. Il est donc conseillé d'en intégrer suffisamment entre les différentes pages.   Il est souhaitable de tout mettre en place pour faciliter l'échange avec les visiteurs.   Il doit pouvoir trouver facilement le moyen de contacter une personne grâce à un formulaire de contact.

Source : commentcamarche.net